Termos e condições

1. domínio de aplicação
O utilizador efectua a sua reserva através do sistema de reservas em linha, que faz parte do sítio web da Swiss Quality Hotels. Os presentes Termos e Condições Gerais aplicam-se às auto-reservas efectuadas através do sistema de reservas em linha (VerticalBooking) do Swiss Quality Hotel.

2 Sistema de reservas
O sistema de reservas em linha acede em tempo real aos dados reais e às disponibilidades reais dos hotéis individuais e efectua as reservas diretamente nos hotéis individuais. Na medida em que as reservas são efectuadas, este sistema de reservas em linha só pode ser utilizado para reservas efetivamente previstas e subsequentemente realizadas, mas não para reservas falsas (por exemplo, reservas de teste) ou simuladas.

3. Reserva
Cada reserva é transmitida pela Swiss Quality Hotels ao hotel em causa em seu nome.

4. Garantia do melhor preço
A Swiss Quality Hotels garante-lhe que pode reservar connosco o melhor preço possível para a sua estadia. Por conseguinte, oferecemos a todos os clientes a “Garantia do melhor preço”. Isto significa que, no momento da reserva, não encontrará uma oferta idêntica a um preço inferior em qualquer outra plataforma de reservas online.

5. contrato de alojamento
O contrato de alojamento é celebrado diretamente entre o cliente e o hotel que selecionou durante o processo de reserva. A Swiss Quality Hotels não é parte no contrato de alojamento.

6 Pagamento
O pagamento do preço do quarto confirmado pelo sistema de reservas online da Swiss Quality Hotels é efectuado diretamente no hotel. O hotel pode solicitar um pagamento antecipado parcial ou total para a dormida. Neste caso, o cliente receberá uma carta/fatura correspondente do hotel.

7. Cartão de crédito
As reservas de hotel através do sistema de reservas online da Swiss Quality Hotels só podem ser efectuadas com um cartão de crédito válido. O cartão de crédito serve apenas como garantia da reserva e não será debitado pela Swiss Quality Hotels no momento da reserva. Se o cartão de crédito fornecido perder a validade entre a data da reserva e a data de chegada, o hotel tem o direito de cancelar a reserva em qualquer altura e sem consulta. Neste caso, o cliente não tem direito ao alojamento.

8. tipo de reserva
A sua reserva tem o estatuto de “garantida”, ou seja, tem direito ao alojamento de acordo com a sua reserva, independentemente da sua hora de chegada na data de chegada reservada.

9. anulações
A fim de evitar mal-entendidos, todos os cancelamentos devem ser efectuados através do sistema de reservas em linha da Swiss Quality Hotels. A confirmação da reserva contém a data limite de anulação até à qual é possível uma anulação gratuita. Se o cancelamento for efectuado após esta data, aplicam-se as condições de cancelamento individuais do respetivo hotel. Em caso de não comparência sem cancelamento, o hotel pode cobrar uma taxa de cancelamento no seu cartão de crédito. Aplicam-se as condições de cancelamento individuais do respetivo hotel.

10 Categorias de hotéis e informações sobre hotéis
A classificação internacional de hotéis por estrelas e a segmentação de qualidade suíça fornecem uma indicação não vinculativa do nível do hotel, tendo em conta a autoavaliação dos hotéis. Todas as informações e descrições adicionais dos hotéis baseiam-se igualmente em informações fornecidas pelos próprios hotéis. A Swiss Quality Hotels não garante a exatidão ou a exaustividade das categorias de hotéis e das informações enumeradas.

11. tarifas dos quartos
Todos os preços são por quarto e por noite e incluem serviços e IVA. A confirmação da reserva indica se os serviços adicionais estão incluídos na tarifa do quarto (por exemplo, pequeno-almoço, jantar, etc.).

12 Diversos
Todas as informações foram compiladas com o maior cuidado. No entanto, não assumimos qualquer responsabilidade por eventuais erros na introdução ou transmissão de dados. O sistema de reservas em linha da Swiss Quality Hotels garante um ambiente seguro. O sistema utiliza SSL (Secure Sockets Layer) e garante assim uma transferência segura dos seus dados.
Tem alguma pergunta sobre os termos e condições? Por favor, envie uma mensagem de correio eletrónico para info(at)sqh.ch

Swiss Quality Hotels, Stäfa, Suíça, maio de 2020