Termini e condizioni

1. area di applicazione
L’utente prenota tramite il sistema di prenotazione online, che fa parte del sito web di Swiss Quality Hotels. I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano alle prenotazioni autonome tramite il sistema di prenotazione online (VerticalBooking) di Swiss Quality Hotel.

2 Sistema di prenotazione
Il sistema di prenotazione online accede ai dati reali e alle disponibilità effettive dei singoli hotel in tempo reale ed effettua le prenotazioni effettive direttamente nei singoli hotel. Per quanto riguarda le prenotazioni, questo sistema di prenotazione online può essere utilizzato solo per prenotazioni effettivamente previste e successivamente realizzate, ma non per prenotazioni false (ad esempio prenotazioni di prova) o simulate.

3. Prenotazione
Ogni prenotazione viene inoltrata da Swiss Quality Hotels all’hotel interessato per conto del cliente.

4. garanzia del miglior prezzo
Swiss Quality Hotels vi assicura che potrete prenotare il miglior prezzo possibile per il vostro soggiorno presso di noi. Per questo motivo offriamo a tutti gli ospiti la “Garanzia del miglior prezzo”. Ciò significa che al momento della prenotazione non troverete un’offerta identica a un prezzo inferiore su nessun’altra piattaforma di prenotazione online.

5. contratto di alloggio
Il contratto di alloggio viene stipulato direttamente tra il cliente e l’hotel selezionato durante la procedura di prenotazione. Swiss Quality Hotels non è parte di questo contratto di alloggio.

6 Pagamento
Il cliente paga il prezzo della camera confermato dal sistema di prenotazione online di Swiss Quality Hotels direttamente all’hotel. L’hotel può richiedere un pagamento anticipato parziale o totale per il pernottamento. In questo caso, riceverete una lettera/fattura dall’hotel.

7. Carta di credito
Le prenotazioni alberghiere tramite il sistema di prenotazione online di Swiss Quality Hotels possono essere effettuate solo con una carta di credito valida. La carta di credito serve solo come garanzia per la prenotazione e non verrà addebitata da Swiss Quality Hotels al momento della prenotazione. Se la carta di credito fornita perde la sua validità tra la data di prenotazione e la data di arrivo, l’hotel ha il diritto di cancellare la prenotazione in qualsiasi momento e senza consultazione. In questo caso, il cliente non ha diritto all’alloggio.

8. tipo di prenotazione
La prenotazione ha lo status di “garantita”, ovvero il cliente ha diritto all’alloggio in base alla prenotazione, indipendentemente dall’orario di arrivo alla data di arrivo prenotata.

9. cancellazioni
Per evitare malintesi, tutte le cancellazioni devono essere effettuate tramite il sistema di prenotazione online di Swiss Quality Hotels. La conferma della prenotazione contiene il termine di cancellazione entro il quale è possibile effettuare una cancellazione gratuita. Se la cancellazione viene effettuata dopo questa data, si applicano le condizioni di cancellazione individuali del rispettivo hotel. In caso di mancata presentazione senza cancellazione, l’hotel può addebitare una tassa di cancellazione sulla vostra carta di credito. Si applicano le condizioni di cancellazione individuali del rispettivo hotel.

10 Categorie alberghiere e informazioni sull’hotel
La classificazione internazionale standard degli hotel in base alle stelle e la Segmentazione della qualità svizzera forniscono un’indicazione non vincolante dello standard alberghiero, tenendo conto dell’autovalutazione degli hotel. Tutte le informazioni e le descrizioni aggiuntive degli hotel si basano anche sulle informazioni fornite dagli hotel stessi. Swiss Quality Hotels non garantisce l’accuratezza o la completezza delle categorie alberghiere e delle informazioni elencate.

11. tariffe delle camere
Tutti i prezzi si intendono per camera e per notte e sono comprensivi di servizio e IVA. La conferma della prenotazione indica se i servizi aggiuntivi sono inclusi nel prezzo della camera (ad es. colazione, cena, ecc.).

12 Varie
Tutte le informazioni sono state redatte con la massima cura. Tuttavia, si declina ogni responsabilità per eventuali errori nell’inserimento o nella trasmissione dei dati. Il sistema di prenotazione online di Swiss Quality Hotels garantisce un ambiente sicuro. Il sistema utilizza il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) e garantisce quindi un trasferimento sicuro dei vostri dati.
Avete domande sui termini e le condizioni? Inviate un’e-mail a info(at)sqh.ch

Swiss Quality Hotels, Stäfa, Svizzera, maggio 2020