Condiciones generales

1. ámbito de aplicación
Usted reserva en el sistema de reservas en línea, que forma parte del sitio web de Swiss Quality Hotels. Estas Condiciones Generales se aplican a las autorreservas a través del sistema de reservas en línea (VerticalBooking) de Swiss Quality Hotel.

2 Sistema de reservas
El sistema de reservas en línea accede a los datos reales y a las disponibilidades reales de los hoteles individuales en tiempo real y realiza las reservas reales directamente en los hoteles individuales. En la medida en que se efectúen reservas, este sistema de reservas en línea sólo podrá utilizarse para reservas realmente previstas y posteriormente efectivamente realizadas, pero no para reservas falsas (por ejemplo, reservas de prueba) o simuladas.

3. reserva
Swiss Quality Hotels transmitirá cada reserva al hotel correspondiente en su nombre.

4. mejor precio garantizado
Swiss Quality Hotels le asegura que puede reservar el mejor precio posible para su estancia con nosotros. Por ello, ofrecemos a todos los huéspedes la «Garantía del mejor precio». Esto significa que en el momento de la reserva no encontrará una oferta idéntica a un precio inferior en ninguna otra plataforma de reservas en línea.

5. contrato de alojamiento
El contrato de alojamiento se celebra directamente entre usted y el hotel que ha seleccionado durante el proceso de reserva. Swiss Quality Hotels no es parte en este contrato de alojamiento.

6. Pago
Usted paga el precio de la habitación confirmado por el sistema de reservas en línea de Swiss Quality Hotels directamente en el hotel. El hotel puede solicitar un pago anticipado parcial o total para la pernoctación. En este caso, recibirá la correspondiente carta/factura del hotel.

7. tarjeta de crédito
Las reservas de hotel a través del sistema de reservas en línea de Swiss Quality Hotels sólo pueden efectuarse con una tarjeta de crédito válida. Su tarjeta de crédito sólo sirve como garantía de la reserva y no será cargada por Swiss Quality Hotels en el momento de la reserva. Si la tarjeta de crédito proporcionada pierde su validez entre la fecha de la reserva y la fecha de llegada, el hotel tiene derecho a cancelar la reserva en cualquier momento y sin consulta previa. En este caso, no tendrá derecho al alojamiento.

8. tipo de reserva
Su reserva tiene el estatus de «garantizada», es decir, tiene derecho al alojamiento de acuerdo con su reserva, independientemente de su hora de llegada en la fecha de llegada reservada.

9. cancelaciones
Para evitar malentendidos, todas las cancelaciones deben realizarse a través del sistema de reservas en línea de Swiss Quality Hotels. Su confirmación de reserva contiene la fecha límite de cancelación dentro de la cual es posible una cancelación gratuita. Si la cancelación se realiza después de esta fecha, se aplicarán las condiciones de cancelación individuales del hotel correspondiente. En caso de no presentarse sin cancelar, el hotel podrá cargar una tasa de cancelación en su tarjeta de crédito. Se aplicarán las condiciones de cancelación del hotel correspondiente.

10 Categorías de hoteles e información hotelera
La clasificación internacional estándar de hoteles por estrellas y la segmentación suiza de calidad proporcionan una indicación no vinculante del nivel del hotel, teniendo en cuenta la autoevaluación de los hoteles. Toda la información y las descripciones adicionales de los hoteles también se basan en la información facilitada por los propios hoteles. Swiss Quality Hotels no garantiza la exactitud ni la exhaustividad de las categorías de hoteles y de la información indicada.

11. precios de las habitaciones
Todos los precios son por habitación y por noche e incluyen el servicio y el IVA. En la confirmación de la reserva se indica si el precio de la habitación incluye servicios adicionales (por ejemplo, desayuno, cena, etc.).

12 Varios
Toda la información ha sido recopilada con el máximo cuidado. Sin embargo, no se asume ninguna responsabilidad por posibles errores en la introducción o transmisión de datos. El sistema de reservas en línea de Swiss Quality Hotels garantiza un entorno seguro. El sistema utiliza SSL (Secure Sockets Layer) y, por lo tanto, garantiza una transferencia segura de sus datos.
¿Tiene alguna pregunta sobre los términos y condiciones? Envíe un correo electrónico a info(at)sqh.ch

Swiss Quality Hotels, Stäfa, Suiza, mayo de 2020